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不具合・違反報告ってどうやればいいの?

2019年2月3日

本当はこんな記事が必要ないゲームならいいのですが、いつかやろうやろうと思っていた企画なのですが、やっと書くきっかけができました。

不具合・違反行為を見つけた場合、どのようにすればいいかです。その方法は大きく分けて2通りあります。

 

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1.ゲーム内から不具合・違反報告を行う

ある日あなたが不具合を見つけたとしましょう。

さくせん>困った時は>不具合・違反行為の報告 そこからさらに不具合の報告と違反行為の報告に分かれます。

 

不具合の場合

実際本当にあったものです。ある日メインストーリーを終えて「あの場所どうなったか変化ないかな~?」と調べに行ったら強制終了。

この不具合は後日緊急メンテナンスで直されました。いろんな影響を考慮して実際の不具合報告画像出してもいいかなと思ったのですがやめました。

書いたことは以下の通りです。

タイトルになにが起こったか

日付とある程度の時刻。

どこでどのような手順で行ったらどのような事象が出たか。

これだけで大丈夫です。

僕らは皆が皆システムのプロじゃないことは運営側も知っています。あとは対処してくれます。

もしエラーコード(DQ-100-089-Xとか)が出たらそれを書いておいた方がいいでしょう。

 

違反報告の場合

例えばある日スロットの周りであやしい動きのキャラを見かけたとしましょう。

※図は記事用のイメージです。何もせずに立ち去りました。

イメージです

 

この時違反報告に書くことは

日付と大体の時刻、サーバー、場所(できるだけ詳細に)、キャラクター名、キャラクターID、種族、性別、何をしていたか?

です。

これは詐欺・暴言などのトラブルの場合も同じです。詐欺の場合は「チャットで」相手と約束していないと運営は取り扱ってくれないので注意しましょう。

高額の取引やメタキン回しなどの時には必ずチャットで証拠を残して違反があったらすぐ報告するようにしましょう。

2.Webから報告を行う

どういうわけか冒険者の広場からはすごく行きづらいんですよ。

プレイガイド>ルールとマナー>ペナルティ>下へスクロールしスペシャルタスクフォース(STF)の中にSTFへの連絡方法・ご報告フォームボタン

こんなのやってられんということで直接リンクを貼っておきます。人のことはあまり言えませんが右のサイドバーにでも直接行けるボタンがあればいいのに・・・

ドラゴンクエストⅩ サポートセンター

 

ここでも不具合と不正行為の受け付けはしてくれる。ゲーム内の迷惑行為・嫌がらせ行為は上記ゲーム内からを案内されています。

画像・動画・生放送などについては別の報告窓口があり、こちらは冒険者の広場へのログインが必要である。

画像・動画などの取り扱いに関する報告窓口

この窓口の使い方については過去記事でまとめたものがありますので併せてご覧ください

【公式通達】画像・動画・生配信に関する報告窓口ができました

 

例えばBOT行為をしているものがいたとしたら、サポートセンターの不正行為のご報告からプルダウンメニューをクリックし、外部ツール利用のご報告を選択し、右側の決定を押下

フォームはここ

あとはフォームにわかる内容を入力という手順です。

 

おわりに

報告したからといって必ずしも運営が対応してくれるとは限りません。動いて証拠をつかめないこともあります。

ただ、少しずつ通報すれば業者やBOTはなくなっていくとは思いますが、住宅村の業者を発見して通報する機能でなんかいい対策はないでしょうか・・・

あと釣りは最近はもっぱら冒険者のおでかけ超便利ツールでやってます。

 

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